2012年9月服务日志
2012年9月9日
客户来电整理
1.请问你们这个生殖所和美国那边是什么关系？
答:我们这里是玉兰生殖医学研究所中国代表处，和美国那边是一个单位的。在中国已经有五年时间了。
2.我是输卵管阻塞导致没办法生育，但并不倾向于做手术，因为手术本身也不保证可以做好，所以想采取代孕的方式。我想了解一下，整个代孕的过程要多长时间。
答:整个代孕过程，从您递交完所有的资料并被美国总部实验室通过的那一天开始到小孩子出生，最快的时间是11个月，最慢是18个月左右。第一步，您要到美国进行取卵并做成胚胎，这个过程我们系统设计的是21天，那么在21天之后等于是您的胚胎已经形成了。如果您希望新鲜胚胎移植，那么胚胎形成后的第5天就可以进行移植。这种情况就比较快，八个月就可以完成了。但是80%的客户都选择冷冻胚胎。选择冷冻胚胎的原因有三点。第一点，冷冻胚胎可以提高妊娠率。新鲜胚胎不是PGD胚胎，PGD胚胎是指通过遗传基因筛查，把您的不良基因例如糖尿病、心脏病、高血压、唐氏综合症等基因筛查出去之后的胚胎。PGD胚胎可以保证100%的妊娠率。通常我们的客户希望做两到三个周期，保证有6枚左右的比较健康的PGD胚胎，因为客户的最高目的是要提高妊娠率，这就是客户选择冷冻胚胎的主要原因之一，希望把胚胎储存起来之后，一次性的做PGD检测。
3.一般情况下取卵要取多少呢？
答:这个是根据年龄决定的，如果是35岁以下可取15颗卵，可以生成8-10枚胚胎，经过PGD之后的胚胎大概是4枚。虽然数量不是很多，但是可以保证您的妊娠率。因为很多妇女不能怀孕，不知道真正的原因其实是胚胎没有经过24染色体的单基因遗传病筛查，这种情况下移植的都是有疾病的胚胎，自然就不能怀孕。
4. 做PGD胚胎需要两三个周期，那每个周期需要大概是多长时间呢？
答:周期是这样的，第一次的时间会比较长，要待21天。因为您要办手续、建档案同时还要通过FDA查血。之后假如您促排卵或准备的时间都在中国完成，那么您在美国取卵的时间加起来的话是7天。
问33:请问这个促排卵的过程可不可以在国内进行呢？
答:可以在国内进行，但是第一次的话通常医生都不愿意在国内去完成。首先，医生对您的子宫环境、身体环境都不了解，另外也不能监测您的卵泡，您还要做B超等等，花了这么多钱医生要保证成功。但如果您去了一次之后，医生了解了您的身体环境，那么您在北京或者您当地的任何一家医院进行B超检查，到时候医生可以在美国给您对症下药。
5. 代孕妈妈的选择，一般是多长时间可以选好？
答:我们现在是有48个已经筛查完毕随时待命可以给您提供服务的代孕妈妈。您要做的第一步是要预定代孕妈妈，一般我们筛查完的代孕妈妈48小时之内就会被预订走。今天早上我们看到的数据是48个代孕妈妈。如果您今天签约的话，就是有48个代孕妈妈可以挑选。假如说您签约的时候，所有经过筛查的代孕妈妈都被预定了，那么我们会提供2000个没有经过筛查的代孕妈妈供您挑选，（未筛查代孕妈妈是指没有经过视频挑选，我们没有去过她的家，我们只是有她最简单的资料）您挑完之后，送到芝加哥来筛查，从筛查到签约的时间是90天。
6. 我想生三个孩子，这个就涉及到费用问题以及代孕妈妈怎么选的问题，您可以给我些建议吗？
答:通常我们一次移植是生两个，根据美国的代孕法，我们玉兰是希望只能一次两个，不主张同时移植给两个代孕妈妈，因为这个不太人道。跟中国不太一样，在中国您是可以同时请几个代孕妈妈。在美国他们不希望这么做，第一点因为两个代孕妈妈同时移植等于是有4个孩子出生，4个孩子会产生很多费用，另外在美国也不是有钱就可以做这个服务。第二点，不管您是想生几个孩子，都取决于胚胎，我们一次性移植两个胚胎，很有可能导致是4个孩子。因为胚胎的根细胞会分裂，分裂之后，两个胚胎很有可能生成4个孩子，当然这种情况不太可能，但最坏的情况就是4个孩子。如果要移植两个胚胎的话就很有可能是有4个孩子出生。
7.孩子的性别可以选择么？如果一个胚胎能生两个孩子的话，那么这两个孩子是同性的吗？
答:性别的话可以选择。因为我们这个单位是PGD科学之父，生男生女是从我们这个单位诞生的。这也是我们为什么要您购买这个PGD服务的原因，这个时候您就可以选择是移植男性胚胎还是女性胚胎。如果一个胚胎可以发育成两个孩子的话，一般情况是两个男孩子或两个女孩子。就是说一个胚胎生出来的还是性别的是一样的。
8.如果我想要三个孩子可以找三个代孕妈妈吗？
答:美国这边不允许同时找三个代孕妈妈。否则一定会被美国的新闻界攻击。可能会要求你堕胎。您最好是先移植两个胚胎，通常我们是不鼓励要三个孩子。因为代孕法是让你诞生一个健康的孩子，它并不是鼓励你生很多孩子。
9.您之前的案例有没有找两个代孕妈妈的呢？
答:有这样的案例，但是很少。因为这毕竟不是中国的“灰色”代孕，而是美国的合法代孕。这点美国和中国不太一样，美国主要是为没有孩子的家庭提供服务，并且不主张代孕妈妈像机器一样为你生很多孩子，这个是不人道的，也是违反代孕法的。它只是要让你有一个孩子。我们有很多客户很有钱，就是要生很多孩子，您如果找其他单位可能会同意，但我们这个单位遵循的是美国的职业道德规范。
10.如果我一定要找两个代孕妈妈可以么？
答:是可以，但我们不鼓励。如果您是要找两个代孕妈妈同时妊娠的话费用会增加，但这不是钱的问题，而是个职业道德问题。也要看您的具体情况。比如男方和女方都是独生子，确实想要孩子，孩子也可以做伴，这个要向法官说明陈述一下，为什么要这么多孩子。您要填另外一张表并且还需要多付一笔费用，因为要帮您在法院做一个声明，为什么这个客户要两个代孕妈妈。因为每个人都不愿意自己生孩子，请别人生。而代孕法的宗旨是让代孕妈妈帮没有孩子的人生孩子，但代孕妈妈并不是生育机器，这是法律规定的。
2012年9月12日客户来电整理
1.法律诉讼的协调服务是指什么？
玉兰美中在客户发生产生争议时，玉兰美中的律师事务所和玉兰基金会将首先进行协调工作, 如果协调无效，将由律师事务所出面，通过法庭程序与服务提供机构解决争议。需要说明的是，玉兰美中运营机构将无法对下面的的服务提供商未尽事宜承诺服务保证，这些提供的服务包括:
-大使馆拒绝签发访问美国的签证服务
-医疗服务商没有按医疗服务政策为客户完成承诺的服务
-保险公司拒绝提供的保险服务
-旅行服务机构提供不合格的旅游服务，其中包括车辆服务，住宿服务等
-单独签署的辅助生育服务的，其中捐卵人员没有如实申述家庭背景的法律责任，代孕家庭没有按家庭伦理道德标准培养胎中婴儿而造成的婴儿不健康的法律责任
2.PGD是什么？
胚胎移植前遗传学诊断（PGD)起源于90年代初，是未来父母防止胚胎受到异常基因或染色体影响的一种措施.根据未来父母的个人需求,有各种可用的胚胎移植前遗传学诊断方式.通过对试管婴儿周期中的卵子或胚胎进行基因测试,经过分析并且诊断为正常的胚胎将被移植到母亲的子宫，在那里，胚胎有希望着床并诞生出一个健康的孩子来。目前，我们能够对多种遗传学状况进行胚胎移植前遗传学诊断,包括对单基因异常或染色体异常的诊断.玉兰生殖遗传研究所自1990年PGD技术问世以来,就一直实施胚胎移植前遗传学诊断。我们是极体剥离技术的开创者，并且是世界上提供PGD服务最活跃的医疗中心之一.我们的工作人员在胚胎移植前遗传学诊断的技术领域有深厚的经验。
3. 现在的套餐有什么还有什么优惠吗？我想再考虑一下
答:我们现在有一个包成功的带捐卵套餐， 3年之内如果没有成功的出生一个孩子的话 那么全部的费用可以退给您120万。因为我们现在律师等等全在一块，可以节省很多费用，如果在9月底之前签约的话是113万，可以给您节省差不多7万元。这个是最低的费用了，因为现在中国很多灰色的代孕如果你想要男孩子的话 都不止100的。
3..我先生不想一次性付款，怕没有保障
答:那您可以这样，先把服务费支付了，因为首先要律师等等都到位的。
4.如果是分期付款，那我一共要通过几次付清，比如四次或五次？比如第一次付多少钱？怀孕一个月多少钱 七个月多少钱 生下来多少钱？是否可以这样分期付款？
答:是这样，我给您读下我们分期付款的流程。我先大概给您念一下 然后您给我个邮箱 我把详细的给您发过去。付款与退款明细流程:需求日的当天付一万元，给您填写三个文件，一个是我们为您着想，一个是贵宾病例信息表，还有一个代孕妈妈预定表。考虑完后，我们把信息传到美国。因为您第一步要预定代孕妈妈，代孕妈妈也同意了之后，您要再付十九万。这个十九万是签署我们信息服务协议书，确定代孕妈妈。第一步是意向，但还没有确定，这一步就是确定了。锁定代孕妈妈。之后您要去美国，到了美国的第一件事是要做试管婴儿的手术取卵，找捐卵天使取卵，并办理捐卵天使协议书。这个时候您要交40万元，相当于把捐卵天使、代孕妈妈和医院都确定下来了，加上之前的总共是60万元。如果这个时候您不想做了，想退款，如果没有发生任何费用，比如还没有用药，这个还可以退，但如果已经用药了，就牵扯违约了，费用就不能退了。当然一般情况下没有客户会退的。下一个阶段就是促排卵、取卵、试管婴儿周期、代孕妈妈周期以及捐卵天使周期的调整，这个时候您要负担全部的费用30万，以上合计90万。再往下，捐卵天使和代孕妈妈确定是否已进入周期，叫做代孕服务已全部进入周期，开始诊断是否妊娠，您要再交10万元，看看是否妊娠或有没有其他问题，因为这个时候胚胎等已经用上了，但有可能代孕妈妈没有妊娠上，因为您买的不是包成功的，是分期付款的，这时您还有胚胎，如果您用了两枚，可能现在还有四枚，那么要再次使用冷冻的胚胎，那么您要支付一个7万元的胚胎移植费用。只要不换代孕妈妈，只增加7万元就行了，如果还失败，就要再支付7元。因为您是分期付款，所以不是包成功的。
5 那您说的120万给我7万的优惠，是指一次性付款吗？
答:是的，因为一次性付款才是包成功，如果不成功，才会给您退款的。因为这里边有很多工作，比如说您整个服务过程中，分期付款的时候钱没有到位，服务就不能继续，整个工作就停了，因为这是在美国，医生不知道胚胎是不是再用，如果您买的包成功， 并且购买PGD服务的话，成功取卵要在6枚以上，如果您没买PGD，不是包成功，一次一次的付费，医生只能尽他最大能力给您取卵，比如您只有三个胚胎，那么成功率肯定就很低了，但如果您买了包成功，那我们会保证PGD之后有6枚成功的胚胎。假如第一次PGD之后只剩下2个胚胎，那我们会再叫捐卵天使来继续取卵，这个费用就不用您再支付了。知道最后保证有6个胚胎，这样您就能做3次一直，医生也更有保证成功了。
6 那么剖腹产要再额外付钱吗？
答:剖腹产不需要额外付钱，都包在费用里了。
7.除了包成功的钱还有什么额外的费用呢？
答:咱们写的很清楚。双胞胎是要额外付费。那么还有新生儿护理，我们叫做迎接新生命，有三个服务，第一个是产前迎候，生产前3天我们会派人去，6万元。还有新生儿护理的费用，还有母乳的费用，如果您请代孕妈妈母乳的话，这个费用要支付的。如果您买120万包成功的项目，那么药费全会包括了，因为每个周期都有药费产生。如果您没买，那么每次周期都要付费。
8.那么除了这些您说的还有什么是额外费用呢？
答:堕胎也是额外付费的。
9.怎么会有堕胎的情况呢？
答:可能您的情况不需要，但有些客户想生很多孩子，一次做了4个胚胎，很有可能生出4个小孩，他有可能要申请堕胎，堕胎我们是不建议的，并且这个也很不好。实际上要求堕胎的客户很少，但这是我们工作的服务的道德，我们要跟您说清楚，假如出现这个情况，费用是您要支付的。
10. 那么你们每次给代孕妈妈放受精的胚胎是放几个呢？有没有放三个的？
答:放两个。没有放三个的，这个在美国不允许。
2012年9月13日客户来电整理
1. 113万（9月底买120的套餐优惠价113万）包括PGD吗？
答:不包括PGD，这个您要单独支付。因为PGD我们做的事24染色体的基因筛查，它一定保证捐卵的人没有遗传病，这个非常重要，所以您是一定要购买的。这个技术全世界只有我们在做，技术毕竟是从我们这个单位出来的。所以一定要签字，您购买这个服务，根据美国服务的条约，这个服务属于研究性的。还会告诉您做这个是有风险的，即便我们有360条胚胎干细胞我们能诊断出来，但毕竟这个是科学，很有可能您这个就漏掉了，导致结果生男生女结果不准确。所以这个您是必须要签字购买的。
2. 除了120元这个套餐我们支付以外，我们额外要付的钱也很多了吧。像PGD和新生儿护理等
答:PGD如果您跟着套餐就6万元了。新生儿护理的钱如果您有时间的话，我们建议您自己去美国照顾，这样新生儿护理的费用就省下了。因为我们的服务毕竟只包括生育方面的。
3.双胞胎是要付多少钱呢？
答:多一胎要多支付10万元。
4.小孩出生之后的证明还要额外付款吗？
答:这个都是包含在套餐里的，包含在120万（9月底前优惠价113万）之内的。
5. 小孩回到国内是自己带回来还是你们给送的吗？
答:我们有送子回国的服务，但除非父母没有签证去不了美国，我们都是建议客户自己去美国带回孩子的。
6. 小孩回到国内是自己带回来还是你们给送的吗？
答:我们有送子回国的服务，但除非父母没有签证去不了美国，我们都是建议客户自己去美国带回孩子的。
7. 孩子的名字是写客户的名字吗？还是代孕妈妈的名字？
答:这个当然是写客户的名字，我们的合同里都会写清的。
8.小孩子在美国出生能顺利带回来吗？人家会不会问呢？在美国逗留的时间很短，怎么就带回个孩子呢？
答;不会的，是这样的，首先孩子的出生证明上写的都是您的名字，法院可以证明是您的孩子，这时候美国大使馆知道这个州有代孕法，他们会知道这个孩子是代孕的。但对于中国来说您就不用说代孕了。
9. 我怕孩子从美国带回来的时候不让带，毕竟我们岁数比较大了，另外，签证上每次出镜入境都会写的很清楚。
答:目前来讲我们没有这个记录，第一，因为根据代孕法，您是可以享受美国的医疗服务，获得您想要的孩子，第二点呢，因为根据美国宪法的规定，您的小孩子是美国公民，您可以放弃美国公民的权力，同时也可以继续，如果要放弃您在中国大使馆做个声明，说明放弃美国公民权力，填个表就行了。
10. 小孩从美国回来入中国镜的时候可以进来吗？
答:这个当然没有问题了，这个是您的孩子。您是中华人民共和国的公民，是去美国生孩子，现在要回到祖国 来，这个没有问题的。
2012年9月14日客户来电整理
1. 在国内做的试管婴儿特别容易在两个月左右的时候流产是怎么回事呢？
答:这个是胚胎的原因。因为胚胎没有经过PGD筛查，都是任选出来的胚胎。
2. 我特别想要孩子，但我也不想付出太多代价。在我能承受的能力下实现我的目标最好。
答:您可以这样做。为了可以省点钱，因为您主要考虑的经济上的问题。咱们代孕的费用，如果有了胚胎之后，代孕整个的钱就是70万元，还有一种方法，我可以给您找一个人，您可以和他分享捐卵。捐卵的事47万，共享的话等于您出23万。一共就是93万。
3.这样是包成功的吗？ 也是去美国做吗
答:嗯 是的。我要给您组合一下这个套餐。对，这个也是要去美国做。
4.代孕需要什么手续呢？需要结婚证吗？
答:美国这边不需要结婚证，但您在我们这里办手续的时候会需要。美国那边通常就是宣誓你们是夫妇就可以了。另外，您要有医院开的证明，证明您不能怀孕。当然您要健康，要可以通过医学筛查，另外还需要资金证明。
5.代孕的取卵对身体有影响吗？
答:当然会有些影响。当然也不会是很大的影响，因为毕竟是要吃一些化学的药品，然后从身体里取出卵子，肯定多少都会有些影响，但影响不会非常大。
6.89万包成功的套餐包括什么？
答:费用包括SAP代孕试管周期，3年的胚胎或者卵子的冷冻费用，还包括代孕妈妈全部的筛查费用跟代孕妈妈的全部费用，全部律师费用，冷冻费用这个是非常重要的，因为可以保证胚胎无损伤，当然我们还为您提供最好的服务。89万不包括的费用是，如果您选择加州的代孕妈妈，因为加州没有代孕法，所以住院要付给加州的代孕妈妈10万美金，否则加州的医院不收。另外89万不包括您在中国境内医院检查的费用和签证费用。PGD的费用也要单独支付，是6万元人民币。这个对外的费用是9万，但如果您跟着套餐购买的话是6万。另外，89万还不包括您每尝试一次新的代孕周期。假如这个代孕妈妈失败了，那么再给您换一个代孕妈妈，这个费用是7万元人民币，因为您要重新签订法律合同以及新的代孕周期医师的费用。这样的话要比您重新开始一个周期的20万要便宜差不多14万。所以当第一次代孕妈妈失败了，您每换一个代孕妈妈要增加7万块钱人民币。另外89万还不包括在美国的住宿费及接待费，当然您可以购买一个我们这的60天安家的美国服务，如果想买接待服务的话这个是单独支付的。还不包括婴儿出生后的护理费用。除了以上这些，其他的费用全包括了。
7.我想知道多久我能得到代孕妈妈是否成功
答:看您选择什么方式移植，您可以选择新鲜胚胎移植，这样的话要待27天，即取完卵后的第5天移植。这个也可以进行PGD，但只能对一次取出的胚胎进行筛查。大部分的妇女是希望成功，那么就要把30个胚胎结合在一起进行筛查。所以就要取3次。假如您要看下代孕妈妈妊娠是否成功，您就多待6天，第5天开始移植，一般是待27-34天之内。因为代孕妈妈移植完的第三天就回家了，当时也不知道结果，所以要等一下。妊娠的话一般要等两周的时间。
8.如果我想多找个代孕妈妈要多付多少费用呢？
答:这个叫做多一方SAP代孕生子。3年内您要是同时买就是加65万。双胞胎只加10万元。
多一方代孕是指多找一个代孕妈妈，假如说一个代孕妈妈给您生了双胞胎，您要加10万元。意思就是如果生双胞胎要给代孕妈妈一万美金，因为医院还要差不多5000美金。
9.孩子生完之后的手续都是你们办吗？要多久？一般多久可以带走孩子。
答:一般我们在两个星期之内就全办完了。通常情况下，医院15天就可以让带走，但我们一般都请代孕妈妈哺乳，我们的客户一般是做30-60天的哺乳。80%的客户是让代孕妈妈买代孕哺乳，甚至有些客户买半年的。我们有个叫迎接新生命套餐，是18万。包括两周的产前迎候，一个月的婴儿护理，及代孕母乳。可以直接买，也可以和代孕妈妈商量。代孕妈妈的费用比较便宜，因为从玉兰买酒比较贵，因为我们要给您上保险，如果从代孕妈妈那里买比较便宜，每月5000到8000美金不等的费用。
10.我们的信息很隐私，会泄露吗？
答:在客户和玉兰美中，所有的服务提供机构的协议中都有对客户信息保密的条款，一旦签署，玉兰美中和任何服务提供机构泄密的话就构成违约，需要接受法律的制裁。此外，根据美国的医疗法案，十年之后客户的资料的必须销毁。并且在美国泄露信息是要判刑的。
2012年9月17日客户来电整理
1我已经做过三次IVF手术均失败了，请问玉兰的PGD技术真的能帮助我提高妊娠率吗？谢谢！
答:使用PGD胚胎是妊娠成功的方法之一
什么是常规IVF妊娠率
常规IVF妊娠率指的是没有使用代孕妈妈和PGD技术下的成功率。各个年龄段综合成功率通常在40%-60%之间。
什么是100% PDG代孕妊娠率(也称为SAP PGD妊娠)
100% PDG代孕妊娠率也是98% 24染色体PDG代孕妊娠率。通常情况下，妊娠失败的主要原因之一是移植没有经过PGD筛查的胚胎。玉兰代孕妊娠成功率在98%左右的基本前提是通过RGI的新24 -染色体检测分析的一个单细胞的整个染色体的补充，减少失败的着床和流产的危险。同时代孕妈妈全部经过IVF妊娠筛查（其他中介机构和试管婴儿医院因为由于没有实验室因而不能完成代孕妈妈吗筛查，通常是导致代孕妈妈妊娠失败率增高的主要原因。
2 美国的签证是办旅游还是办商务签证
答:玉兰美国境外客户申请来美国的办理的签证为B1和B2签证.
旅游签证和商务签证都是B1签证，访问时间不适宜超过3个月。
B2签证颁发给赴美旅游的申请人，包括观光、探亲访友及医疗治病等，访问时间的时间美国适宜超过3个月以上。
您第一次办理签证的时候申请为B1，一旦您在玉兰生殖医学研究所有病例记录，玉兰可以帮助您是升级到B2的签证或是更适合您长期在美国接受治疗的其他签证。
玉兰美中将提供客户无忧全方位的签证申请服务, 签约以后的客户,可以不需要再向玉兰交纳与签证服务有关的任何费用(但是照相, 和向中信银行交纳的签证申请费需要在当地办理的费用客户需要自理), 由受过专业培训的经验丰富的玉兰美中签证助理悉心指导, 客户配合提供相关信息, 完成签证的全过程.
3 如果我们代孕两个宝宝，包成功套餐还需要加钱吗
答:如果是一个代孕妈妈生了两个孩子产生的多胎，即双胞胎，￥15万/每增加一胎，多一个代孕妈妈怀孕,￥40万元，都是在着床3个月的时候支付。无其他费用
4 如果我们选择代孕两个宝宝但取卵一次只成功一个，我不想再次取卵，那多缴纳的费用是否可以退回？
答:包成功的定义: 需求方通过美中提供的代孕信息和行政支持服务，通过试管婴儿代孕的方法，获得一个健康的婴儿。客户缴纳的全部费用，都是为了保证为了这个健康的婴儿出生包含的全部费用，和有可能超出成本的费用。因此只要您获得了一个婴儿，没有退费的政策。超过三年婴儿没有出生， 或者美中、或美国医疗机构单方面的原因终止协议，退需求方支付给美中的全部款项。
5 如果宝宝出生，几天可以带回国内？宝宝太小坐飞机，对孩子身体是否有影响？是否可以由你们机构负责养育到满月后再带回国？
答:15天内可以带回国。虽然医生建议是对小孩子没有影响，但是我们还是希望能
政策介绍:
美国代孕服务婴儿出生证件办理流程介绍如下
第一步:签署代孕妈妈服务协议521文件
第二步:受赠父母分别向法院提出成为生父生母的申请521 - A1.B1
第三步:受赠父母分别再次向法院提出全部其他当事人都知情并认可的申请（根据代孕法规定，可以同时申请）521 - A2.B2
第四步:法院批准并发放以受赠父母本人名的“预准生证”给受赠父母本人521 - C
第五步:在玉兰客户服务主任和代孕妈妈律师的协助下，试管婴儿医院和妇产医院“预准生证”接受其代孕服务申请
第六步:代孕妈妈生产后，妇产医院根据“预准生证”的全名，在小孩出生的当天给出“出生证明”由医院一起递交到州或县Vital Record office(重要记录办公室), 这个办公室在每个州甚至每个县都有的, 是政府部门, 专门保管公民出生, 死亡, 婚姻, 离婚等记录, 伊利诺伊州的在这个链接上: http://vitalrec.com/il.html#State.
第七步:受赠父母获得“出生证明后，可以申请美国护照，正常时间为14天。加急为3-7天。
6孩子出生是否是美国国籍还是美国绿卡？父母是否会因此获得美国绿卡身份
答:根据美国法律， 婴儿出生后就是美国公民。按照美国移民法，父母不会自动成为获得美国绿卡。孩子一出生就有了美国公民的身份，但是在孩子成年以前父母不能以监护人的身份留下来，没有监护人签证的说法。21岁之后便可以替父母申请移民利益。玉兰可以为您办理可以快速获得美国绿卡的其他途径。
7贵机构是否可以代我们将宝宝从美国送回国内？
答:生子后回国属于包成功套餐额外收费部分。主要是为无法到美国领取宝宝的服务提供的送子上门服务。服务收费标准为人民币5万元，包括如下服务:
1. 1个月的母婴护理服务
2. 办理回国的全部手续服务
3. 送机的服务人员为一名护士和一名月嫂，到达中国后需要客户到机场迎接
4. 到达中国后的7天护理服务
8 代孕妈妈在怀孕期间还工作吗？
答:如果代孕妈妈自己有工作(大约50%的代孕妈妈有自己的工作), 她怀孕期间还是需要工作. 如果客户提出来不要代孕妈妈工作, 可以支付代孕妈妈一笔误工补偿费以后代孕妈妈可以在家休息不工作.
9 如果三年不成功 你们可以退款吗？
答:玉兰美中优生优育包成功套餐，保证三年之内给你一个健康的婴儿。您首先要来尝试3个周期和6次新鲜胚胎的移植，还有捐卵人的卵子，如果还不成功，玉兰美中会100% 退款给您。
10 我们可以经常去看望代孕妈妈吗？
答:通常讲代孕妈妈喜欢有人来探访, 甚至愿意客户一起和她去医生进行妇科检查, 我们也鼓励代孕妈妈和客户通过电话, email, 和Skype直接进行交流.
2012年9月18日客户来电整理
1. 受精卵的精子和卵子, 是否必须来自夫妻? 据我的了解, 好像不是必须的, 而是可以任意组合的.请问, 我的理解正确吗?
答:美国只有八个州有代孕法，您所问的问题根据每个州的代孕法具体条款来决定。伊利诺州可接受任何形式的两性关系（结婚的和未结婚的），其他的州要看这个州的法律规定。
2. 在怀孕过程中, 若有发生胎儿的问题, 代理孕母必须听从医生堕胎(这一点您电话中也提过), 这是必须的吗? 若醫生誤診, 該當如何? 若代理孕母堅持不墮胎, 又該如何?
答:此问题是在代孕条款中有明确规定，具体细节是客户本人和代孕妈妈之间协商的结果，任何第三方没有为客户和代孕妈妈作出选择的权利。因此，玉兰全部的工作人员包括律师均没有责任与义务。
3. 若小孩生下後才發現有問題, 雙方都不要, 孩子該如何處理?
答:这个也是代孕合同中客户本人和代孕妈妈之间协商的结果。假设客户拒绝收养有残疾的新生儿，解决的方法是:问代孕妈妈是否愿意收养，如不愿意，根据客户与玉兰签订的合同，新生儿将进入残疾转收养流程，这个是在与客户签署的合同中已经作出了说明。
4. 懷孕過程中, 或生產時, 若發生必須在保孩子或保代理孕母中, 只能二選一時, 該如何選擇? 何人拍板?
答:这个也是代孕合同中客户本人和代孕妈妈之间协商的结果，通常情况下，客户都情愿以代孕妈妈的生命为第一优先考虑。
5. 懷孕過程或生產時, 若發生重大健康或安全事故, 傷及胎兒或代理孕母, 該如何處理?
答:这个问题与3、4没有原则性的差异，因此暂时无法答复您。
6. 作为客户服务人员，在發生上述事件中或有爭議時, 該當如何? 照玉蘭規章辦事? 還是按良心處理? 萬一兩者矛盾, 玉蘭公司如何看待?
答:您提供的是服务与支持的工作，一切按照代孕合同的服务精神执行合同，玉兰从来没有违反与社会责任和社会公德背道而驰的政策，因此，不会发生违背良心的事情，同时，为客户与代孕妈妈着想是玉兰提供此服务的精神与职业道德
7.第八号染色体倒位（Inversion of chromosome 8）的问题，做第三代试管婴儿可否？这样的客户在玉兰这里能包成功吗?
答:美中玉兰零风险包成功的定义是这样解释的:
零风险包成功代孕服务需求方资格
1，包成功服务条款中规定的精、卵供应方的生理指标必须达到试管婴儿的优秀基础。
1) 无影响试管婴儿促排卵、取卵、取精、染色体异常等生理因素，具体指标参照通用试管婴儿的临床标准。
2) 需求方归属的供卵方的生理激素检查里的促卵泡生成素Fsh值小于10。
3) 雌二醇(Estradiol) 值< 80 pg/ml
4) 且每次配成的胚胎多于6枚
如果不符合以上指标，本协议将自动终止，所有服务将自动转换为美中不包成功的全程代孕服务协议书。
说明:零风险包成功服务对象试管代孕达标，年龄通常为35岁以下女性，包含《我们为您着想》客服服务、三次试管婴儿周期6次移植、SAP代孕生子三项内容，不成功退全款的服务。
因此，您的客户属于不达标状态，建议转到69万套餐服务，
服务内容如下:
￥69万零风险美国代孕包成功
40岁以上的客户选择通常选择69万包成功。包成功的定义:需求方通过美中提供的代孕信息和行政支持服务，通过试管婴儿代孕的方法，获得一个健康的婴儿。
适合对象:
适合本身年龄于身体不达标的女性（通常是40岁以上），和需求方本人身体指标可能影响试管婴儿促排卵、取卵、取精、染色体异常等生理因素。
资格:
1.因身体原因需要使用试管代孕获得一个健康的婴儿，申请家庭或个人，需要出示长期无法怀孕、或相关妇科疾病的医院证明
2. 需求方夫妻或者个人需要无不良信用记录
服务前提
1.需要申请30万试管手术套餐
2.或申请成为单项付费客户
3.签约前，无需确认卵、精供应方
服务内容
签约时如付全款，赠送《产前迎候》和《新生儿出生护理》两个贵宾服务
1.含20万- 36个月我们为您着想
2.含10万SAP资格筛查代孕妈妈套餐
3.含16万玉兰SAP代孕险
4.含40万全程代孕生子服务
8.请问所生小孩可以通过PGD筛查避免红斑狼疮这个病根吗？
答:抱歉，但是很可惜不可以，因为红斑狼疮不是遗传病
9.是否接受单身需求
答:根据美国IL州代孕法，接受单身需求。
提供正式通过代孕法的8个洲是
1. IL Illinois伊利诺依州
2. MA Massachusetts马萨诸塞
3. NC North Carolina北卡罗来纳
4. NJ New Jersey新泽西
5. NM New Mexico新墨西哥
6. NV Nevada 内华达
7. OR Oregon俄勒冈
8. WA Washington华盛顿
代孕法规定委托方必须是结婚登记的夫妇,代孕法为有效的洲
1. FL Florida 佛罗里达
2. GA Georgia佐治亚
3. NH New Hampshire新罕布什尔
4. TN Tennessee田纳西
5. TX Texas得克萨斯
6. UT Utah尤他
7. VT Vermont佛蒙特
有代孕法提案,没有通过代孕法
1. MI Michigan密执安
2. NE Nebraska 内布拉斯加
没有通过代孕法,严格禁止代孕
1. KY Kentucky肯塔基
2. LA Louisiana 路易斯安那
3. New York 纽约州
10.哪些州没有通过代孕法，但也可以做代孕？
答:1. CA California 加利福尼亚
2. AL Alabama 阿拉巴马
3. CT Connecticut 康涅狄格
4. DE Delaware特拉华
5. ID Idaho爱达荷
6. OK Oklahoma俄克拉何马
7. RI Rhode Island罗德艾兰
2012年9月19日客户来电整理
1.您好，我想问一下，如果本人无法美国接小孩，现阶段美国哪些州的法律允许第三方代替父母接小孩？
答:原则上说，美国州法和联邦法都要求父母本人要亲自去医院接小朋友。大概的意思是任何一个个人均可以通过申请委托您信任的个人、签署、和其他机构，包括玉兰月嫂服务中心，授权来负责协助为您作为短期监护人
2.美国代孕服务基本资格中，年龄我已经超过38岁，是否有问题？
答:在美国，通常如果年龄超过43岁美国医院就不再接受。年龄限制是针对与包成功的客户。您选择的不是包成功，是单项服务，因此没有年龄限制。38岁的年龄从卵子的角度上说，质量应该是不错的。没有问题。
3. 关于捐赠卵子我们不会考虑的，这个问题是否是必须的？
答:一定要使用捐卵人员的卵子也是包成功的套餐，您和的当前选择的单项费用的服务没有关系。
4.我自己去办美国旅游签证可以么？法律上有问题吗？
答:您自己办理旅游签证可能不行。如果短期以旅游身份访问美国的话，通常都是旅行社协助办理旅游签证。如果您不计划参加旅行社的活动，计划直接访问玉兰生殖医学研究所的话，我们中国可以给您办理B1签证。办理的程序使您需要成为预备玉兰客户后，签署520服务协议和办理代孕妈妈预订手续，我们在中国的客户服务主任会为您提供签证服务。
5.那个我不能正常怀孕和有疾病的证明需要我自己去办吗
答:您需要填写客户信息登记表，填写完成后您需要附上医疗档案，您唯一要做的是，将全部的资料扫描好，我们的客户服务会亲自给您去电话，帮助您填写客户信息登记表，不需要您亲自填写。
6.如果我决定7或8月去，为了节约时间月经什么周期去是最合适的时间？
答:代孕妈妈预订的时间是60天，您一定要先预订代孕妈妈，因为如果没有代孕妈妈，玉兰生殖医学研究所将无法给您发出胚胎移植前诊断的邀请信。这是一个情况。假设情况如下:
1) 6月1号办理了全部的手续，签署了520代孕服务协议和办理了代孕妈妈预订的手续- 您的代孕妈妈在8月30号前就可以到位，就是说，获得筛查资格和在试管医生那里做了全部的检查了，等待您的到来。
2) 6月1号–7月30号办理签证，递交病例档案，签署各种文件，办理手续，玉兰试管医生远程服务调整周期，与代孕妈妈网上相识，周期配对时间等。
3) 8月1号您来了月经（假设），如果您的卵泡不是很好，建议您在月经后的第二天就动身来美国，如果卵泡好的话，也可以在在第5天到达美国，总之建议是月经结束后就来。
4) 8月6号开始进入疗程，在医生的指导下，开始进入为期
5) 一般从打促排卵到移植15天左右, 客户去美国的时间最长为20天。- 如等待代孕妈妈胚胎移植，也可以计划多增加5天留美时间。- 如女方（或选择美国境内供卵方）选择在美国完成该全套治疗流程，时间为45天。正常的情况是下调整周期为28天, 促排卵到移植15天。- 可选择代孕妈妈人数量
7.定金和之后的款项是付给吕总还是要汇到美国？
答:定金交后的服务款是根据您本人的意愿。您可以选择支付给“美中生育服务公司北京办事处”银行账户，也可直接转账到美国的总部的银行账户中，大部分的客户选择直接支付到美国总部的账户，主要的原因是，美国的总部的银行账户是律师监管的托管账户。
8.做试管婴儿我身体上需要什么准备或注意事项
答:1.停止抽烟:试管婴儿移植前注意事项，在促排卵前要停止抽烟，如果你不能完全戒烟，至少在促排卵前2周开始不抽烟大量研究表明孕期抽烟可以导致低体重儿和胎儿发育受影响还有。资料显示抽烟可以降低妊娠率。特别是在做不孕治疗的妇女应该停止抽烟。
2.避免喝酒:一般来说，在进行不孕治疗时应该避免喝酒酒精可能会对卵子和精子的品质有一定的影响特别是不要在排卵前4天喝含有酒精的饮料。
3.慎重服药:试管婴儿移植前注意事项，一些药物在排卵前是不能吃的，一些可以干扰你治疗过程中所用药物的药效，还有一些可以影响排卵或胚胎的种植如果你要服处方或非处方药，请告知你的医生。
4.服含叶酸至少400毫克的复合维生素。
5 .有无任何身体不适:就算小的感冒或感染等任何不适都要告诉医生。
6.合理饮食，适当运动，睡眠充足在促排卵期间至检测是否妊娠之前，试管婴儿移植前注意事项，避免做一些大运动量的活动，如:健身操，慢跑，举重，溜冰等。
试管婴儿移植前注意试管婴儿的时间:
1.至少在接受试管婴儿东部前一个月进行相关的检查。同时控宫腔，以明确子宫位置及了解子宫颈内口有无阻碍，以便日后进行顺利的胚胎移植。
2.接受试管婴儿内皮素治疗的患者应在排卵中期进行排卵监测，然后于排卵后的第七天（一般月经的20到21天）做乙超检查，了解盆腔及卵巢情况。在医生指导下使用超排卵药物，用药方案因人而异。
3.下次月经第三天（由医生决定）早上解小便来做乙超检查，并开始每日注射促排卵针。由医生指导定时乙超监测卵泡发育情况。若卵泡发育仍不够大可继续用药，这样注射促排卵药物约6-10日。同时当旋泡发育到一定大小时每日早上留第一次小便做尿LH的检查，以监测有否自然排卵。
4.当乙超监测发现主导卵泡发育达到足够大小时，当天停用超排药物，并于当日晚注射HCG10000IU或遵医嘱。
5.注射绒毛膜促性腺激素后32-36小时超引导下经阴道穿刺取卵，术前半小时注射镇痛针或局麻，手术损伤小，时约20分钟左右，故无须恐惧，术后女方服用抗菌素生素3 -5天，预防感染。取卵后休息观察3-4小时可以回家。
6.取卵前五到七天男方需排队精一次。取卵术当日早上丈夫同时前来取精。采精时先洗净双手及外阴，排尿后手淫法留取，阴茎不能接触精液杯内，取完后，尽快送交实验室医生。
7.如卵子受精并且能分裂，一般于取卵后48小时将形成的优质胚胎送回子宫腔。此过程完全无痛苦，每次移植数目据年龄大小可送2-3个。余下胚胎可冷冻保存。胚胎移植后卧床可转身，变腿，尿急可起床解小便，留院休息3-6小时可回家，避免性生活及性刺激。
8.移植术后第一天起，分别注射黄体酮及HCG2000IU，维持胚胎发育，第十五天留晨尿或采血妊娠试验，如阳性，即为生化妊娠，阴性即失败。
9.若你验尿知道妊娠了，马上打电话医生联系，同时注射一针HCG2000IU，以后第隔二天注一次，这样的安胎治疗维持一个月，然后隔三四天一次，持续一个月，妊娠三个月后便停药，或连续两个月黄体酮注射每日20到40毫克。如妊娠期出血，须卧床休息，可以缩短注射绒毛膜促性腺激素的间隔时间或加大黄体酮注射剂量，但必须按时到医院留晨尿或抽血化验绒毛膜促性腺激素（HCG）的看滴度是否持续上升，妊娠7周应来院作乙超检查，了解胎囊数目与心搏动情况。一旦发现三个以上胎应行减胎术。整个妊娠期须与我们取得联系，这将会帮助你平这发渡过妊娠期。
9.贵公司所有介绍的专家，都是真实的吗？我们都可以见到吗？
答:当然是真实的。欢迎您们来芝加哥，这样您们就可以看到视频上的每一位专家.
10. 我们带中国的代孕妈妈，可以去RGI做代孕试管吗？
答:不可以。
1.中国带来的代孕妈妈她不能在美国供职，因为这样违反美国的移民法律；
2.中国带来的代孕妈妈不能在美国获得保险；
3.中国带来的代孕妈妈病史我们无法获得
2012年9月20日客户来电整理
1、赴美代孕需要什么手续呢，需要结婚证吗？
答:美国这边不需要结婚证，但您在北京代表处办手续的时候会需要。美国那边通常就是宣誓你们是夫妇就可以了。
2、还需要什么手续呢？
答:首先您要有医院开的证明，证明您不能怀孕。当然您要健康，要可以通过医学筛查，另外还需要资金证明。
3、健康证明的检查是在国内做还是在美国做呢？
答:先在国内做，把资料给我们传过来，然后我们送到美国去，这个是不收费的。您通过了之后就可以填表，正式进入到这个program中。
4、都要做什么检查呢？
答:女方检查项目:卵泡生成素、促黄体生成素、雌二醇值、垂体泌乳素、卵泡数、子宫颈抹片、促甲狀腺素、血常规、葡萄糖，也称空腹血糖、梅毒血清特异性抗体、艾滋病抗体、丙肝抗体、乙肝5项全部指标、巨细胞病毒、ABO+RhD血型鉴定。
男方检查项目:梅毒血清特异性抗体、艾滋病抗体、丙肝抗体、乙肝5项全部指标、巨细胞病毒、ABO+RhD血型鉴定、、男方的精液分析报告。
5、到美国的时间为多长？
答:男方取精1-2天即可，女方促排、取卵到移植大概21天左右。
6、代孕的取卵对身体有影响吗？
答:因为毕竟是要吃一些化学的药品，然后从身体里取出卵子，肯定多少都会有些影响。但影响不会非常大。
7、如果我因为工作非常忙，促排卵坚持想在中国做这个可以操作吗？
答:可以操作。但美国的医生没法监测你的卵泡。所以我建议您最好是去美国21天
8、我可以选择2个代孕妈妈吗？
答:可以。但您要填另外一张表并且还需要多付一笔费用，因为要帮您在法院做一个声明，为什么这个客户要两个代孕妈妈。因为每个人都不愿意自己生孩子，请别人生。而代孕法的宗旨是让代孕妈妈帮没有孩子的人生孩子，但代孕妈妈并不是生育机器，这是法律规定的。所以除了律师费还要加另外一笔费用。
9、那么您可以帮我预估下整个过程下来的费用吗？我看到一个89万包成功的套餐。
答:对，咱们这边是到9月底有一个89万包成功的套餐，就是说您到9月底之前要签约。主要因为我们现在有四十多个代孕妈妈，9月底之后就要再等了。这个基本资格是具备24染色体PGD基因筛查的胚胎不少于6枚，这个是第一次。要尝试3次代孕周期，意思就是说您有6枚胚胎，一次要移植两枚，3次是6枚。在咱们这里第一次代孕成功的比例在60%，通常的是在40%，所以我们算比较高的。3次移植基本就保证成功了。如果第一次代孕失败，我们马上进入第二周期。
10、我想知道多久我能得到代孕妈妈是否成功。
答:看您选择什么方式移植，您可以选择新鲜胚胎移植，这样的话要待27天，即取完卵后的第5天移植。这个也可以进行PGD，但只能对一次取出的胚胎进行筛查。大部分的妇女是希望成功，那么就要把30个胚胎结合在一起进行筛查。所以就要取3次。但因为您比较年轻，去一次就可以了。假如您要看下代孕妈妈妊娠是否成功，您就多待6天，第5天开始移植，一般是待27-34天之内，妊娠的话一般要等两周的时间。
答:您提供的是服务与支持的工作，一切按照代孕合同的服务精神执行合同，玉兰从来没有违反与社会责任和社会公德背道而驰的政策，因此，不会发生违背良心的事情，同时，为客户与代孕妈妈着想是玉兰提供此服务的精神与职业道德。
9月22日客户来电整理
1、是否需要在促排卵之前使用控制血糖的药物两个月才可以开始促排？
答:如果您的医生建议要连续使用两个月降血糖药物以后才可以开始促排，这应该是因为医生很了解您的病史，因此美国医生建议您遵中国医生的医嘱安排治疗即可。
2、玉兰生殖遗传研究所合作的试管婴儿医院的名称是什么？
答:医院的名称是:Institute for Human Reproduction (IHR) in Chicago，玉兰的实验室是享誉国际的Reproductive Genetics Institute, 以下链接为国际和美国知名媒体(ABC, BBC, USA Today, Nature杂志)对这家机构的报导:http://reproductivegenetics.com/news.html
3、如何开始第一步？
答:夫妇双方到三甲医院进行体检，男方主要是传染病及精液分析报告项目的检查，女方主要是性激素、传染病、子宫环境、卵泡数量等项目的检查。体检报告出来后传给玉兰，玉兰会给到美国医生，根据具体体检报告情况拟定相关医疗方案。
4、然后呢？
答:双确定意向后，美中会发出报价，若对报价内容无异议，填写815、817、846及不孕证明等4个表格，然后到北京代表处签署520美国试管婴儿信息服务协议书并付款。合同手续履行完后开始办理签证，签证办理完毕，开始进行周期调整，周期调整完毕后即可赴美接受代孕服务。
5、什么是周期调整？
答:周期调整是需求女方与代孕妈妈将经期协调一致，以便接受代孕服务，主要通过服用避孕药来调整，医生会具体指导。
6、到美国需要待多长时间？
答:男方取精1-2天即可，女方取卵到移植大概要待21天左右。
7、移植后多久可以知道胚胎是否着床？
答:大概10-15天
8、孩子出生是否有护理和母乳？
答:玉兰有新生儿套餐，包含5天产前后迎候、30天新生儿护理及30天代孕妈妈母乳。
9、如果玉兰工作繁忙孩子出生后，玉兰可否送子回国？
答:可以，玉兰有送子回国服务，单独支付费用，含办理回国的全部手续服务、到达中国后的7天护理服务。送机的服务人员为一名护士和一名月嫂、到达中国后需要客户到机场迎接。
10、如何确定孩子是玉兰夫妇的？
答:孩子出生后玉兰会提供一个新生儿美国医院的亲子鉴定。
9月23日客户来电整理
1、第一代试管婴儿、第二代试管婴儿、第三代试管婴儿分别有什么区别和特点。
答:第一代试管婴儿解决的是女士不孕问题；第二代试管婴儿解决的是男士不育问题，使用单精子卵浆注射的方法生成胚胎；第三代试管婴儿解决的是优生优育问题，会在胚胎植入前进行PGD筛查，玉兰现在做的就是第三代试管婴儿。
2、冷冻胚胎复苏是否是导致其移植失败的原因。
答:不知道客户之前移植失败是否是受到胚胎复苏的影响，但玉兰的胚胎复苏率达到百分之九十七，从冷冻胚胎移植成功率和新鲜胚胎移植成功率来看，冷冻胚胎移植成功率并不比新鲜胚胎移植成功率低。
3、尚保留着之前的体检报告，可否不再进行体检。
答:之前的体检报告可以作为一个参考，但最终还得去三甲进行体检，以最后的体检报告为准，预防这段期间身体各种指标发生变化。
4、我今年42岁，且血压有些高，希望自己能体验怀孕的过程，可以选择什么样的方案。
答:以现在的年龄及身体状况，玉兰建议选择代孕妈妈服务，可以尝试先给自己移植，若不成功，再给代孕妈妈移植。因为以您现在的年龄做完试管婴儿手术，子宫内膜会超薄，通常情况下，子宫不具备着床的条件。
5、如果接受玉兰的服务需要怎样一个流程
答:体检==〉填表==〉报价==〉签520服务协议==〉办理签证==〉进行周期调整==〉赴美接受IVF服务
6、周期如何调整。
答:提供卵子的女方在赴美前一个月来经的第2天服用避孕药；赴美的前1天停药；到芝加哥的第2天来经；到达芝加哥的第3天与医生见面进行相关咨询及检查（确定卵泡生成状况及进行遗传病检测；到达芝加哥的第5天开始用药促排卵；到达芝加哥的第15天左右取卵；取卵后3-5天移植；移植后10-15天检查是否怀孕。
代孕妈妈的周期调整。代孕妈妈在供卵方方到达芝加哥前一月来经第2天开始服避孕药；在提供卵子的女方促排卵倒数第16天服用亮丙瑞林，继续服避孕药；倒数第11天停服避孕药继续亮丙瑞林；倒数第3天开始服雌二醇，继续亮丙瑞林；在卵子提取的当天加服一次孕酮，继续雌二醇，停止亮丙瑞林。
以上时间仅供参考，到时美国医生会发《周期调整时间表》、《周期调整通知书》以及《周期调整确认书》
7、在美国的住宿怎么。
答:玉兰有商务安家服务。
8、不懂英语，在美国期间怎么办
答:在美国期间会有旅居美国10年以上的双语客服为您提供客户服务。
9、孩子的国籍问题？
答:孩子18岁之前可由父母为其选择国籍，或中国或美国，孩子18岁后自己可以进行选择。
10、PGD是什么？
答:PGD是胚胎植入前单基因遗传病的筛查，将质量好的胚胎移植到母体内，不好的胚胎直接筛查掉，同时还可以进行性别选择。
9月24客户来电整理
1、我咨询了美国其他代孕机构，称代孕必须是妻子患有不孕症，而我太太并没有不孕症，只是输卵管堵塞，是否可以做代孕。
答:美国的代孕法是州代孕法，每个州的代孕法对此规定都有所不同，而太太的状况在玉兰医院所在的州是可以选择代孕的。
2、国内和国外做试管的区别在哪。
答:从技术方面来讲，试管婴儿技术一共有三代，目前国内的试管婴儿技术是第二代，而玉兰是最先进的一代—第三代，并且玉兰有高端的PGD筛查技术，即单基因胚胎植入前筛查，将筛查合格的，没有基因缺陷的胚胎植入母体，为获得高质量和健康的宝宝提供保障，这样就会避免朱先生朋友的孩子在5个月被查出畸形的状况。从服务方面讲，国内患者众多，可能会出现医护人员无暇顾及患者的状况，而玉兰的医院服务是一对一的。
3、你们的技术如何，医院和实验室是否正规。
答:玉兰的技术在同行是相当领先的，玉兰的玉兰实验室是世界上最大的PGD实验室，最大的胚胎冷冻中心，是最大的干细胞储存中心，也是全美唯一被授权的遗传基因数据处理中心。
4、去美国是否要呆好几个月。
答:去美国无需呆好几个月，从赴美促排卵到移植只需20天左右的时间。
5、如果代孕妈妈怀上孩子之后吸烟、喝酒怎么办。
答:首先代孕妈妈协议会对这些行为做出约束，如果代孕妈妈这样，就会导致违约；其次代孕妈妈会做定期的产检，她的妇产科医生会对她进行监督；再者，玉兰的客服工作人员会定期访问代孕妈妈，了解她的状况。并且怀孕后的女人都很有母爱，会自觉的保护孩子。所以无论从哪方面讲，这种情况几乎不会发生。
6、如何保证玉兰的代孕妈妈是合格的。
答:玉兰的代孕妈妈都是经过筛查的，从身体、心理、家庭支持系统等各方面进行全面筛查。
7、是否可以要两孩子？
答:可以，双胞胎需要多支付10万元的费用。
8、我想要一个男孩是否可以？
答:可以，玉兰是世界最大的PGD实验室，PGD可以对胚胎进行鉴别，鉴别出男性胚胎进行移植。前提是形成的胚胎中有男性胚胎，如果第一个试管婴儿手术周期没有形成男性胚胎，则要开展第二个试管婴儿手术周期。
9、平时玉兰是否需要与代孕妈妈联系。
答:玉兰建议客户与代孕妈妈保持联系，经常慰问、关心代孕妈妈，与代孕妈妈建立一个良好的关系，以便服务的顺利开展，客户可以通过邮件、电话等方式与代孕妈妈保持联系。
10、费用预计多少？
答:目前玉兰推出了89万包成功代孕服务套餐，具体内容见链接: http://yulane.com/content/890RiskFreePlan
9月25日客户来电整理
1、我希望选择一个代孕包成功套餐，可以开展多个周期，不需中途增加费用的那种。
答:可以选择玉兰的90万“SAP代孕服务一次性付款组合套餐”+45万“SAP试管手术周期一次性付款组合套餐”+6万PGD三项组合服务，三年六周期包成功，如果三年代孕生子不成功，在需求方不违约的情况下，美中退还60万全部代孕服务费用。
2、上述套餐中孩子数量是否有限制。
答:套餐是包成功代孕生子一名婴儿，如果希望是双胞胎，则需要另外增加费用。
3、我打疫苗产生了乙肝抗体是否可以接受代孕服务，是否需要另外支付费用。
答:打疫苗产生的乙肝抗体可以接受代孕服务，无需另外支付费用。
4、如果代孕妈妈流产是否需要承担责任。
答:如果代孕妈妈没有保险，玉兰会为其购买保险，如果发生流产不需要客户承担责任。
5、上述套餐里是否包含新生儿保险。
答:上述套餐里不包含新生儿保险，玉兰的合同里有新生儿保险套餐，分16万和20万的，16万承保60天，保额10万美金；20万承保90天，保额30万美金。客户也可以自己在美国保险公司投保。
6、一次移植几个胚胎。
答:一般情况下，一次移植1-2枚，具体的由医生综合各种情况决定。
7、代孕妈妈孕期会定期产检吗？
答:会定期产检，玉兰的医生和客服都会督促她定期产前，产检费用包含在上述套餐中。
8、怎么能保证代孕妈妈孕期能得到很好的照顾。
答:玉兰的代孕妈妈都是从身体、心理、家庭支持系统等各个方面经过严格筛查的，玉兰挑选的代孕妈妈都有稳定的家庭，会得到很好的照顾。
9、玉兰平时要怎么与代孕妈妈联系。
答:可以通过邮件、电话联系，如果语言不通，玉兰的客服人员会协助沟通，也可以委托玉兰的客服人员为代孕妈妈买礼物，沟通感情。
10、孩子出生后多久可以回国。
答:原则上一周可以回国，但医生建议为了孩子健康着想，最好多待一段时间。
9月26日客户来电整理
1、我子宫后置，不能受孕妊娠，计划生育龙凤胎，但是还是希望自己能受孕，是否可以？
答:子宫后置即使受孕成功，也无法保证能安全受孕12周，建议使用代孕妈妈。
2、我真的很希望自己能够受孕，能尝试一下吗？
答:建议先到芝加哥的诊所做IVF手术，取出卵子做成胚胎，先使用自己的子宫进行移植，如果失败的话，可以将冷冻的胚胎移植到代孕妈妈的子宫中。
3、胚胎可以一直冷冻在玉兰吗？
答:可以，冻存在玉兰实验室的胚胎可随时进行移植。
4、冻在其他机构的胚胎可以使用吗？
答:胚胎移植的风险十分大，客户冷冻的胚胎可能因为没有做FDA筛查，最后无法进入代孕移植的程序，即使您在其他机构做了胚胎，也无法按美国FDA规定完成请代孕妈妈接受胚胎移植，客户还要重新自己再做试管手术。但是这时候女方的年龄就可能增加了一岁，风险是增加一岁后的FSH 就可能高很多，可能无法保证卵子质量拥有优质胚胎。
5、伊州的代孕服务与其他州相比有什么区别？
答:伊州是全美国第一个通过代孕法的州，也是目前代孕法最健全的一个州。纽约州严格禁止代孕，加州没有代孕法，每次代孕合同都需要单独到法院独立备案后完成。
6、如果我想先将胚胎冻存起来，以后再进行移植，价格是多少？
答:玉兰目前有15万PGD胚胎冷冻套餐。
7、选择此套餐有什么特别要求吗？
答:接受此套餐的基本资格是:未婚和已婚的年龄在40 岁的中国女性；签约付全款，以人民币种支付到中国代表处境内账号。
8、此套餐具体包含哪些内容呢？
答:一个试管婴儿手术周期,主要包括检出身体、取卵, 卵子和精子生成胚胎的服务费用；35 岁以下含药费；24 染色体300干细胞但基因遗传病PGD筛查；一年胚胎冻藏服务；全部律师费用；胚胎永远冷冻在玉兰实验室（无移植损伤）；“10 对1”服务模式。10 名专业人员为你提供全天厚；“玉兰为您着想服务”贴心服务。
9、那哪些费用需要自己支付呢？
答:胚胎移植到需求女方和代孕妈妈身体中的手术费用；发生在中国境内的费用，如医院检查费用和签证服务费用单独支付；35 岁以上药费自理，按药商价格支可从中国自己购买药品；美国境内的差旅费用。
10、到美国大概要待多久？
答:21天左右.
9月27日客户来电整理
1、精子是否可以冷冻？
答:玉兰是优生优育的PGD诞生地，有自己的诊所，从试管婴儿取卵移植，实验室服务和到代孕妈妈筛查等都在一个大楼内，精子冷冻服务是玉兰的一个基础服务。
2、如果选择捐卵服务，赴美前是否需要检查？
答:需要，男方需要到三甲医院检查传染病项及精液分析报告。
3、我在网站看到你们的包成功套餐中，有项10万备用金，这是做什么用的？
答:以免紧急情况发生时，款项不能及时到位而导致服务迟延，如促排时发生过敏，需要进行治疗。服务结束时进行据实结算，退还备用金账户中剩余的费用。
4、冷冻胚胎是否不好？
答:玉兰的冷冻胚胎复苏率达到97%，根据各项数据显示，冷冻胚胎的成功率不比新鲜胚胎低，甚至比新鲜胚胎好。
5、我觉得应该是新鲜胚胎好啊，为什么冷冻的反而好呢？
答:目前没有科学的解释，医院也是根据各项数据分析的，因为新鲜胚胎需要在形成胚胎的第5天进行移植，胚胎不能在液氮玻璃缸里进行冻存，只能暂时放在临时储存柜里进行储存，移植时也并非真正意义上的新鲜。而且新鲜胚胎移植要求代孕妈妈在短时间内将子宫准备好，压力比较大，精神比较紧张，会影响子宫环境。
6、合同中是否会写明PGD筛查的所有病种？
答:这是医学范畴的问题，有医学和上的标准和规范，不属于法律范畴。
7、如何确定代孕妈妈合格？
答:玉兰的代孕妈妈会从身体、心理、有无犯罪记录等各方面进行筛查，以确保代孕妈妈能顺利的完成服务。全美90%的代孕妈妈都是在玉兰机构进行筛查的。
8、代孕妈妈会不会到时不给孩子？
答:不会。首先，伊州法律明确规定需求方是代孕出生的孩子唯一合法的父母，如果代孕妈妈不给孩子，属于违法，将受到法律制裁；其次，客户和代孕妈妈需要单独签订协议，协议中也明确约定需求方是孩子唯一的父母；最后，医院在孩子出生时会根据准生证上记载的父母名称将孩子交给需求方。
9、如何能保证代孕妈妈得到很好的照顾？
答:首先玉兰的代孕妈妈都有完整的家庭，能得到很好的照顾；其次玉兰的客服人员会经常家访代孕妈妈，随时了解她的状况和心情；最后玉兰的医生会督促代孕妈妈定时产检。
10、供卵方都是哪里的人？
答:华人和白人。
9月28日客户来电整理
1、玉兰技术的优势在哪？
答:玉兰现在做的是最领先的一代试管婴儿—第三代试管婴儿，通过PGD筛查，达到优生优育。
2、可否在国内做？
答:不在国内做，一方面是因为国内法律不允许，另一方面是国内技术还有所欠缺。
3、是否办理旅游签证即可？
答:如果是前期考察可先办理旅游签证，如果直接赴美接受服务，就办理商务签证。
4、孩子是否会遗传代孕妈妈的基因？
答:孩子只会遗传提供精子和卵子方的基因，不会遗传代孕妈妈基因。
5、代孕费用需要多少。
答:目前玉兰推出了89万代孕包成功服务套餐。
6、那89万套餐都包含哪些费用？
答:美国代孕包成功至婴儿出生；含出证及公证、新生儿护照等；35 岁以下含药费；SAP 代孕试管周期；三年胚胎或卵子冷冻费用；代孕妈妈筛查费用；全部律师费用；全部代孕妈妈服务费用，包括代孕妈妈补偿费用和代孕妈妈生育险等；胚胎永远冷冻在玉兰实验室（无移植损伤）；“10 对1”服务模式，10 名专业人员为你提供全天候“玉兰为您着想”贴心服务。
7、那哪些费用需要自己支付呢？
答:发生在中国境内的费用，如医院检查费用和签证服务费用，单独支付；如果每次周期的PGD 诊断后的胚胎手术少于6 枚，不符合包成功条件；如果6 枚胚胎中无指定的性别胚胎，建议重新进入“SAP 代孕试管周期”取卵；每次SAP 代孕试管周期费用为16 万元；每尝试一次新的代孕周期，仅仅增加法律手续和新代孕周期移植费用为7 万元；24 染色体PDG 服务费用为6 万元，单独支付；发生在美国的住宿费用和接待费用。建议购买15 万的60 天安家美国服务；不包括婴儿出生后护理费用，建议买18 万玉兰迎接新生命套餐（含5天产前迎候、一个月婴儿护理和一个月代孕母乳）。
8、费用怎么支付呢？
答:此套餐原价是110万，一次性支付优惠21万，仅需支付89万。如果分期支付需支付110万。
9、如何签约？
答:双方就套餐及费用达成一致后，在北京代表处签署”520美国试管婴儿信息服务协议书”，到美国后再分别与代孕妈妈和试管婴儿医院单独签署协议，玉兰会为客户机代孕妈妈安排律师，协助各方签约。
10、孩子出生后的回国签证玉兰是否会协助办理。
答:玉兰会协助办理回国签证，而且会协助办理新生儿的法院证明和中国领事馆的认证、新生儿美国出生证和中国领事馆的认证。
9月29日客户来电整理
1、是否可以自己找代孕妈妈？
答:不可以，因为玉兰的代孕妈妈都是要经过严格筛查的，从身体、心里、家庭支持系统及是否生育过孩子等多方面进行筛查，确定合格后才能进入到玉兰的服务流程。
2、是否可以自己再国内找捐卵者？
答:正常情况下都是由玉兰来提供捐卵者，但是可以请示美国是否可以考虑由客户自己支付捐卵者赴美取卵的一切费用，并办理捐卵者赴美的手续。
3、如果代孕妈妈流产客户是否需要负责？
答:不需要，玉兰会为代孕妈妈购买保险。
4、可否与捐卵者见面？
答:这需要征求捐卵者的医院，玉兰可以尽量协调，如通电话。
5、可否与代孕妈妈见面？
答:可以，玉兰鼓励客户与代孕妈妈见面，建立良好的感情，有利于服务的开展。
6、我在网站看到玉兰的技术可以进行性别鉴别，是可以确保的吗？
答:可以确保。美国允许对胚胎移植前进行诊断。玉兰生殖研究所是PGD诞生地，是优生优育的发源地。也是世界上第一家对胚胎进行移植前遗传学诊断的的科学研究单位。其中的一项的就是性别诊断，可以对胚胎进行XX XY 的选择，也就是性别选择。
7、告知获得服务的基本前提是什么？
答:是身体指标需要达标，所以需要去三甲医院进行体检。
8、如何保证代孕妈妈产检记录的完整和及时反馈给客户？
答:产检记录的完整是由妇产科医生的职责决定的, 妇产科医生有法定的职责保证全部的产检记录完整. 如果妇产科医生不配合, 玉兰将替换妇产科医生(在美国, 妇产科医生是由病人选择的).关于信息的及时反馈, 玉兰客户经理每周至少两次, 以及每次产检以后都会询问玉兰的代孕妈妈. 每次产检之后玉兰会立即让客户知悉代孕妈妈的情况. 玉兰随时都会回复客户的电话和Email , 并且随时可以为代孕妈妈和客户召开电话会议. 如果客户愿意, 玉兰鼓励客户和代孕妈妈直接交流, 这样,可以确保客户始终可以参与到整个怀孕过程中来.
9、如何保证代孕妈妈发生流产和难产等紧急状况时，能够及时赶到医院？
答:根据代孕法规定，签署代孕合同中会注明一条，代孕妈妈住的地方要离生产的妇产科医院至少要在3英里之内。所有的代孕妈妈的客服代表, 手机随时开机，如果代孕妈妈有流产、宫缩等任何紧急情况，客服代表会迅速反应.采取联系医生、医院甚至急救(保险公司将承担全部费用)等措施。另外因为代孕妈妈要做定期体检，她的妇产科医生会了解孕妇每一时期的身体状况。如果有早产症状，妇产科医生会提前通知代孕妈妈的丈夫或家人做好准备。这样玉兰能保证玉兰的代孕妈妈在任何紧急情况下，都能得到及时处理。
10、小孩可以顺利带回中国吗？
答:可以顺利带回中国。因为孩子会有合法的出生证, 美国护照(如果孩子是美国籍), 或者旅行证(如果孩子没有申请美国籍), 即可顺利入关回到中国。
9月30日客户来电整理
1、我看了您们的网站，请问您们是做什么的？
答:我们是玉兰生殖医学研究所。
2、如果我想生个男孩，请问有什么套餐可以推荐的？
答:我们现在有个42万生男生女任您选择的套餐。
3、42万套餐有哪些基本资格？
答:42万套餐的基本资格是:-24染色体PGD基因筛查后的男性胚胎不少于6枚，自己尝试妊娠周期，诞生一个健康的男性婴儿。-签约付全款，以人民币种支付到中国代表处境内账号。-三年内性别选择不成功，退全款42万。
4、42万套餐包含哪些服务费用？
答:a:一个SAP试管婴儿手术周期。b:24染色体PGD筛查（性别选择包含在内）。c:35岁以下含药费。d:三年胚胎冷冻费用。e:全部律师费用。d:移植手术保险。e:30天美国住宿。f:胚胎永远冷冻在玉兰实验室（无移植损伤）。g:“10对1”服务模式。
5、42万套餐不包含服务费用有哪些？
答:a:不包含代孕服务。b:如果6枚胚胎中无指定的性别胚胎，建议重新进入“常规试管婴儿手术周期”取卵，每次SAP代孕试管周期费用为10万元。c:不包含单精子注射服务，如需要单精子注射服务，费用4万元。d:发生在中国境内的费用，如医院检查费用和签证服务费用，单独支付。35岁以上药费自理，按药商价格支付，可从中国自己购买药品。e:不包含婴儿出生后护理费用。建议买18万玉兰迎接新生命套餐（含2产前迎侯、一个月婴儿护理和代孕母乳）。f:玉兰服务均无其他隐藏费用。
6、什么是“10对1服务”？
答:10名专业人员为您提供全天候“我们为您着想服务”贴心服务。
7、您们到目前为止为世界诞生了多少个健康的婴儿？
答:我们玉兰生殖医学研究所是1989年成立，目前为全世界的夫妇诞生了2万个健康的婴儿。
8、请问您们的公司合法吗？
答:2010年在中国设立了北京代表处，为中国服务提供筛查医学手术服务，是唯一中国政府批准的可以为提供美国代孕服务的机构。
9、您们玉兰生男生女有哪些优势？
答:a:PGD科学之父，优生优育的诞生地。b:世界卫生组织授权全美唯一的遗传基因的数据处理中心。c:胚胎永远冻存在玉兰实验室（无移植损伤）d:RGI的胚胎营养液。e:PGD24染色体检测分析。f:我们为您着想“10对1”服务模式。f:我们为您着想“3无”外包核心价值手术（以下服务均不外包）玉兰自己的实验室、自己的试管婴儿医院、自己的代孕筛查中心，全部在玉兰生殖所一个大楼内。
10、玉兰生殖遗传医学研究所提供哪些服务？
答:玉兰生殖遗传医学研究所提供的服务涵盖了从胚胎植入前诊断的单基因遗传病（PGD)的单基因疾病的测试，其中包括软骨发育不全、血管性水肿、遗传性乳腺癌、卵巢癌、遗传性、BRCA1基因等360余种由于基因引起的各种基本的诊断服务，因此形成了全世界排列在先的干细胞实验室、脐带血银行、卵子库和胚胎实验室，因此同时提供产前诊断、产前遗传咨询、第一孕期筛查、绒毛膜绒毛取样、羊膜穿刺术、亲子鉴定、脐带血银行、神经病变中遗传性感觉和自主三型的治疗服务。系统的医疗学术研究，因此，玉兰生殖遗传医学研究所被联合国世界卫生组织授权为美国唯一的遗传基因的数据处理中心与实验室，负责全美遗传基因和遗传性疾病案例的研究开发与临床试验机构。